描述
完美接待成就第一秘书
重点：掌握日常接待的步骤和礼仪
教学过程
“十二五”职业教育国家规划教材
项目三 接待访客任务7 预约访客接待任务8 未预约访客接待任务9 团体访客接待任务10 涉外访客接待
我们的学生
热情正直
温和缜密
缺乏自信
教学目标
课前预学
掌握秘书日常接待的礼仪掌握秘书日常接待的方法能够正确接待预约来访客人
难点：结合礼仪和接待的相关知识完成情景模拟
教学策略
导
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