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Focusky账号被锁了,该怎么办?

问题:

我的账号被锁了,还弹了弹窗说“账号已锁定,暂时无法使用”,怎么办?

 

出现以下两种情况,Focusky账号就会被锁住:
一是账号在多台电脑上登录;
二是同时登录次数达5次。
 
账号被锁并不意味着这个账号用不了了,只要解锁了,账号依旧能正常使用的。
 
1.账号在多台电脑上登录
Focusky账号并不绑定电脑,但只能在6台电脑上登录使用。当在第2台电脑上登录时,软件就会弹出提示; 超过6台电脑登录,账号就会被锁。
 
Focusky账号被锁了
【▲图1】
 
 
在这种情况下,需联系客服(QQ:2209755192)申诉,申诉成功后,三个工作日后解锁。
 
 
2.同时登录次数达5次
如果同一个账号同时登录达5次,账号也会被锁。第一、第二次被锁时,可以通过重置密码解锁:http://www.focusky.com.cn/pass/unlock/。当账号第三次被锁,就需联系客服(QQ:2209755192)帮忙解锁。
 
Focusky账号被锁了
【▲图2】
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